Información de contacto
En ArcticPet queremos que disfrutes de una experiencia de compra sencilla, segura y sin preocupaciones. Si tienes cualquier duda antes de realizar tu compra, necesitas información sobre un producto o quieres conocer el estado de un pedido, nuestro equipo estará encantado de ayudarte.
También puedes escribirnos si necesitas asistencia relacionada con envíos, números de seguimiento, cambios, devoluciones, reembolsos o cualquier otra consulta sobre nuestros productos o servicios. Nos esforzamos por responder todas las solicitudes con la mayor rapidez posible para ofrecerte una atención clara, cercana y personalizada.
Puedes contactar con nosotros en cualquier momento a través del formulario de contacto disponible en nuestra página web. Una vez recibamos tu mensaje, nuestro equipo revisará tu consulta y te responderá normalmente en un plazo inferior a 24 horas laborables. En periodos de alta demanda o durante campañas promocionales, el tiempo de respuesta podría ser ligeramente superior, aunque siempre intentaremos atender tu solicitud lo antes posible.
Para agilizar la gestión de tu consulta, si ya has realizado un pedido te recomendamos indicar el número de pedido y utilizar el mismo correo electrónico con el que realizaste la compra. De esta forma podremos localizar tu información con mayor rapidez y ofrecerte una solución más eficiente.
La satisfacción de nuestros clientes es una de nuestras principales prioridades y trabajamos cada día para ofrecer un servicio de atención rápido, profesional y de calidad. Gracias por confiar en ArcticPet. Estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites.